Salg og service
20. januar 2023
En salgsleders verktøykasse
Mange tror at de beste selgerne er født med sine egenskaper og ferdigheter, men sannheten er at det meste kan læres.
LES ARTIKKELEN →
20. desember 2022
Reisen fra tradisjonelt til verdibasert salg
Når du bestiger et fjell med mål om å nå toppen, oppdager du at den velkjente og ofte brukte stien plutselig slutter. Dette utfordrer deg til å utforske nye ruter, en prosess som krever en dypere forståelse av fjellets unike egenskaper.
LES ARTIKKELEN →
17. desember 2022
Å lykkes med endringer
De fleste endringer stopper ikke på planen. De stopper på følelsene. Derfor må du både styre den logiske delen av hodet og motivere den emosjonelle, og de to lar seg ikke lede på samme måte.
LES ARTIKKELEN →
5. desember 2022
Hvordan formulere en e-post til en du vil ha møte med?
Selv om ditt mål selvsagt er å booke et møte allerede på den første telefonen, ønsker ofte kundene at du sender noe materiale først. Derfor er det så utrolig viktig hvordan du uttrykker deg i e-postene. Du må ikke høres ut som alle andre. Du må skille deg ut!
LES ARTIKKELEN →
11. november 2022
Åpne spørsmål: de viktigste spørsmålene i salg
Salg er en kommunikasjonsbasert kunst der innsikt og forståelse spiller sentrale roller. I denne kunsten er spørsmål penselstrøkene som maler et bilde av kundens utfordringer, behov og ønsker.
LES ARTIKKELEN →
29. oktober 2022
Tillit i salg: selve fundamentet
Forestill deg at du som selger er en dyktig tømrer i ferd med å bygge et hus. I denne illustrasjonen representerer tillit selve fundamentet. Uten et robust og stabilt grunnlag, vil selv det mest imponerende huset til slutt risikere å kollapse.
LES ARTIKKELEN →
13. oktober 2022
Myten om kvantitet over kvalitet
«Sales is a numbers game» er ikke feil. Den er halv. Her er hva som skjer når antallet får styre alene, og i hvilken rekkefølge kvalitet og kvantitet må komme for at innsatsen skal gi resultater.
LES ARTIKKELEN →
12. oktober 2022
Unngå utbrente selgere
Nesten 90 % av selgere sier de føler seg utbrente, og 54 % ser aktivt etter ny jobb. Det som slår hardest ut er ikke lønna, men fire forhold som ligger tett på lederen.
LES ARTIKKELEN →
25. september 2022
Sannheten om multitasking
På 1960-tallet, i en æra preget av rask teknologisk innovasjon, ble begrepet «multitasking» introdusert i datateknologiens verden. Det ble opprinnelig brukt for å beskrive datamaskiners kapasitet til å utføre flere oppgaver samtidig.
LES ARTIKKELEN →
22. september 2022
Rapport: nøkkelen til kundens hjerte
Rapport er et begrep som har utviklet seg over tid til å bli et grunnleggende element i effektiv kommunikasjon og relasjonsbygging. Med røtter i det franske «rapport», uttalt ra-pår, som bokstavelig talt betyr «å bringe tilbake», representerer det en dyptgående forbindelse og forståelse mellom mennesker.
LES ARTIKKELEN →
28. august 2022
Smarttelefonen – en velsignelse?
Vår arbeidspraksis har gjennomgått en radikal transformasjon siden smarttelefonens inntog mot slutten av 1990-tallet. Det var imidlertid med lanseringen av Apples iPhone i 2007 at begrepet «smarttelefon» virkelig fikk global oppmerksomhet. Fra å være en teknologisk nyhet som kontinuerlig har utviklet seg, har smarttelefonen blitt et uunnværlig verktøy for profesjonelle over hele verden.
LES ARTIKKELEN →
8. august 2022
Bli et bedre menneske — bli en bedre selger
I vår verden, preget av teknologi og tall, er det lett å glemme at kjerneelementet i stort sett alle transaksjoner er menneskelig interaksjon. Når vi tenker på salg, er det fristende å fokusere på tallene — omsetning og bruttofortjeneste. Men bak hvert tall, hver transaksjon, står det mennesker. Det er mennesker som kjøper og mennesker som selger.
LES ARTIKKELEN →
5. august 2022
3 ting Norges beste selgere gjør!
Når vi snakker om hva Norges beste selgere gjør, refererer vi ikke bare til toppselgerne i vårt eget land, men til de aller beste i verden. Denne eliten har finpusset sine egenskaper, ferdigheter og holdninger til ren perfeksjon. Men hva er det som skiller dem ut fra resten?
LES ARTIKKELEN →
13. juli 2022
Hvordan unngår du ghosting i salg?
Begrepet «ghosting» ble allment kjent og populært rundt 2015, etter at kjendiser begynte å bruke det for å beskrive plutselig opphør av kommunikasjon i datingverdenen.
LES ARTIKKELEN →
26. juni 2022
Bli en ærlig selger — en Trusted Advisor
Dette konseptet understreker viktigheten av å fungere, ikke bare som en leverandør av produkter og tjenester, men som en pålitelig rådgiver som setter kundens behov og interesser foran egne.
LES ARTIKKELEN →
21. juni 2022
Slik lykkes du med B2B-salg
B2B står for «Business to Business», altså salg av produkter og tjenester fra én bedrift til en annen. Begrepet er lett. Salget er ikke: en gjennomsnittlig beslutning påvirkes av over tjue mennesker, og slik vi deler opp kundereisen, slipper selgeren først til i femte fase av syv.
LES ARTIKKELEN →
15. mai 2022
Hva er Norges beste salgskurs og salgstrening?
Salgskurs og salgstrening brukes ofte om hverandre, men forskjellen avgjør resultatet. Her er hva forskningen sier om trening som faktisk endrer selgeres atferd, og hva du bør kreve av et program før du velger.
LES ARTIKKELEN →
21. april 2022
Hvilke ferdigheter trenger du i hver fase av salget?
Kontakten og analysen ber deg ta imot. Løsningen og avtalen ber deg gå fram. Det er to nesten motsatte ferdighetssett, og derfor er den som er sterk i første halvdel av salget sjelden like sterk i den andre. Her er hva hver fase krever, og hvilken fase de fleste av oss haster gjennom.
LES ARTIKKELEN →
10. april 2022
Hvordan motivere selgere? 10 konkrete råd!
Du som leder forstår selvfølgelig hvor viktig det er å motivere selgere. Det er helt avgjørende for at de skal oppnå både deres og dine ønskede resultater. Men er du egentlig klar over hva motivasjon er og hva som styrker og svekker den?
LES ARTIKKELEN →
31. mars 2022
Hvordan bli en god butikkselger?
De beste butikkselgerne følger en prosess, ikke en magefølelse. Her er de fem fasene de går gjennom, fra forberedelsen før kunden kommer inn til at salget lukker seg selv.
LES ARTIKKELEN →
Training Industry har kåret TTI Success Insights® til Top 20 Company, for sjette år på rad. TTI Group representerer analysene, verktøyene og fagstoffet i Norge.
Eksempelrapport
Selger du slik kunden vil kjøpe, eller slik du liker å selge?
Se alle 49 sidene.
Vi tar bare kontakt hvis du ber om det. Les personvernerklæringen.
Fra magefølelse til vitenskap
© 2026 TTI Group AS · Org.nr 930 190 101