Fagbloggen til TTI Group: animert film der en skribent sitter i vinduskarmen med notatbok og penn, midt i en tanke.

Fagbloggen

Fagartikler om ledelse, salg og rekruttering

Vi skriver om det vi jobber med hver dag: ledere som skal bli tydeligere, team som fungerer dårligere enn de burde, selgere som møter færre kunder enn før, og ansettelser som må treffe bedre. Alt forankret i atferd, drivkrefter og emosjonell intelligens, og skrevet for å brukes på mandag.

6
fagområder
228
artikler
20
timer lesetid

Nyeste artikler

Her er det siste vi har publisert. Vil du lete i alt vi har skrevet, velger du fagområde lenger ned.

Emosjonell intelligens: illustrasjon der en mann med briller og gul cardigan sitter ved et skrivebord og lytter oppmerksomt til en kollega i et åpent kontorlandskap.

Salg og service

Å ha teken på folk er ikke det samme som emosjonell intelligens

Mange serviceavdelinger tror EQ er medfødt sjarm. Det er en for smal forklaring. Emosjonell intelligens er en ferdighet dere kan definere, øve på og følge opp i kundemøtet.

Et teammøte uten beslutninger er bare en dyr statusrunde

Ledelse og team

Et teammøte uten beslutninger er bare en dyr statusrunde

Mange teammøter går fint og flytter likevel ingenting. Forskjellen ligger sjelden i agendaen, men i hva som skjer med sakene etterpå. Slik gjør dere møtet til et arbeidsverktøy.

Endringsledelse: illustrasjon der en mann i rød skjorte holder et utbrettet kart i en åpen kontorgang mens kolleger jobber ved skrivebord i bakgrunnen.

Ledelse og team

Endringsprosesser feiler sjelden på planen og nesten alltid i oppfølgingen

Endringsledelse er arbeidet som starter etter at beslutningen er tatt. De fleste prosesser stopper ikke i planen, men i uken etterpå, når folk skal levere som før og jobbe på en ny måte samtidig.

Repetisjon i opplæring: illustrasjon der en kvinne i mørk blazer står i et lyst kontorlandskap og peker på en svevende digital tidslinje med tomme merkelapper.

Opplæring og undervisning

Når bør dere repetere for at opplæringen skal sitte?

Repetisjon skjer uansett etter en opplæringsøkt. Spørsmålet er om den er planlagt eller improvisert. Spredt repetisjon er den planlagte varianten, og den koster mindre tid enn brannslukkingen.

Emosjonell intelligens: illustrasjon der en mann sitter ved en laptop på kontoret med hånden mot haken og ser mot tre kolleger som samtaler i bakgrunnen.

Analyser og verktøy

Hva er emosjonell intelligens, og hvorfor betyr den noe på jobb?

Emosjonell intelligens er evnen til å forstå og håndtere følelser når presset øker. På jobb er den ofte forskjellen på om fagkunnskapen din kommer frem eller drukner i støy.

Feilansettelse: illustrasjon der en kvinne i rød blazer sitter ved et kontorbord med hånden på et stort timeglass, omgitt av høye bunker med papirer og kolleger i bakgrunnen.

Rekruttering

Den dyreste feilansettelsen er den som blir værende

En feilansettelse sender sjelden én stor regning. Den koster tid lenge før den koster penger, og verst blir det når ingen tar tak. Slik regner du ærlig, og slik senker dere risikoen.

Innvendinger: illustrasjon der en smilende kvinne i rød genser lytter over et bord til to skeptiske kunder som sitter med armene i kors.

Salg og service

Hvorfor er innvendinger oftere et kjøpssignal enn et nei?

En innvending kommer som regel fra en kunde som vurderer alvorlig. Møter du den med argumenter, strammer samtalen seg. Møter du den med et spørsmål, får du vite hva som mangler for at kunden skal si ja.

Rolleavklaring: illustrasjon der en kvinne med briller tegner overlappende sirkler på en whiteboard mens to kolleger diskuterer ivrig i bakgrunnen.

Ledelse og team

De fleste personkonflikter på jobben er uklare roller i forkledning

Når to kolleger havner i tottene på hverandre igjen og igjen, er sjelden vond vilje forklaringen. Ofte krangler de om noe ingen har bestemt. Da må lederen rydde i oppgaven, ikke bare i tonen.

Velg fagområde

Seks områder, alle forankret i atferd, drivkrefter og emosjonell intelligens.

Training Industry Top 20, tildelt TTI Success Insights
TDFCTDC

Training Industry har kåret TTI Success Insights® til Top 20 Company, for sjette år på rad. TTI Group representerer analysene i Norge.

Last ned rapport

Hvordan påvirker du andre?

Treffsikre analyser som sjekker om magefølelsen din stemmer.

E-posten din lagres i henhold til vår personvernerklæring.

DET HANDLER OM MENNESKER

© 2026 TTI Group AS · Org.nr 930 190 101