Behovet for møtebooking er fortsatt betydelig
Telefonen skulle vært død for lengst. Den er det ikke.
Den holder seg i live også hos kunder som har alt det digitale på plass. Markedsføring og automatiserte prosesser gir varmere leads og flere innkommende forespørsler, men de fyller sjelden pipelinen alene. Noen må fortsatt ta den første samtalen med dem som ikke har rakt opp hånda.
Forskjellen på dem som lykkes og dem som ikke gjør det, ligger sjelden i kanalen, men i hvor godt selve samtalen er forberedt.
Psykologi og system i symbiose
Psykologiske prinsipper
Møtebooking handler om mer enn å plukke opp telefonen. Du må kunne lese og tilpasse deg atferden til den du ringer, og til situasjonen personen står i akkurat da. Det du gjør de første sekundene, avgjør om du får tillit nok til å fortsette.
Hvordan du leser den sterkeste atferdsstilen raskt, har vi skrevet om i les kunden raskt. Det er den samme ferdigheten, bare med enda kortere tid til rådighet.
Og det du møter, er sjelden tilfeldig. Møtebooking lar seg trene nettopp fordi motstanden følger mønstre. Da tolv selgere i fire britiske selskaper fikk 159 av sine kalde samtaler transkribert ord for ord, viste det seg at kunden sjelden sier nei rett ut, og at avvisningen ofte lander allerede på grunnen til at du ringer (Humă og Stokoe, 2023). Altså før selgeren har rukket å tilby noe. Da er det ikke tilbudet som blir avvist, men inngangen, og inngangen kan du øve på.
Systematisk framgangsmåte
Psykologien blir anvendelig først når den settes i system. En strukturert samtale holder deg organisert og konsekvent, og gjør at du får brukt prinsippene når det gjelder.
Uten struktur blir hver samtale en ny improvisasjon, og tilfeldighetene er sjelden på din side.
Det vi trener, er Kontakt-fasen i SKALA™, kommunikasjonsmodellen salgsprosessen vår er bygd på. Fasen har sin egen logikk: få sekunder, ett mål, og ingen skjerm å gjemme seg bak. Selve rekkefølgen i samtalen, og ti konkrete bud som gjør den praktisk, har vi samlet i slik legger du opp en møtebookingsamtale.
Artikkelen fortsetter lenger ned
Eksempelrapport
Hvor i salget står selgeren i veien for seg selv?
Se svaret i rapporten.
Vi tar bare kontakt hvis du ber om det. Les personvernerklæringen.
Teori, verktøy og praktisk trening
Et godt kurs i møtebooking kombinerer tre ting: teorien om hva som skjer i samtalen, en personlig mal du utvikler underveis, og trening på ekte samtaler.
Faller den siste delen bort, sitter du igjen med kunnskap du aldri har prøvd. Den forsvinner fort.
For å få mest mulig ut av kurset trenger du ferdig prospekterte lister. Det krever research på hvem som er riktig kontaktperson, om bedriften er en relevant kjøper av det dere selger, og hva slags behov og økonomisk situasjon de har. Uten dette går kursdagen med til å lete i stedet for å ringe.
Hva du bør sitte igjen med
En personlig mal
En personlig møtebookingsmal er en strukturert og gjennomprøvd guide for samtalene dine, som du tilpasser den enkelte situasjonen. Den gir trygghet, og den gjør at du møter hver samtale med en plan i stedet for en følelse.
Kvalifiserte møter
Teknikkene skal virke også etter kursdagen, når du er tilbake i din egen hverdag. Det er da du merker om treningen satte seg, og det er derfor vi bygger treningen vår rundt jevnlig øving framfor enkeltstående kursdager.
Kurs med oss
Kursene våre gir et teoretisk grunnlag, mye praktisk erfaring og møter booket underveis. Instruktørene er erfarne fagfolk som selv booker møter, og som tar deg gjennom hvert steg fra forberedelse til gjennomføring.
Hva deltakerne sier
Det vi kan vise fram, er hva deltakerne selv sier. Derfor lar vi uttalelsene stå som de er.
«Resultatet ble all-time-high bookebonanza og topp stemning. 57 nye møter. Helt rått!» — Eivind Antonio Johansen, Head of SMB (åpnes i ny fane)
«Meget fornøyd. Den pedagogiske fremstillingen og det håndfaste vi satt igjen med som vi kunne bruke i hverdagen var meget nyttig.» — Bjørnar Frøhaug, Salgs- og markedssjef (åpnes i ny fane)
Norges beste kurs i møtebooking?
Vi kjenner ikke alle som tilbyr kurs i Norge, og vi vet ikke hvordan kursene deres er. Så det påstår vi ikke.
Det vi står inne for, er hva kursene våre hviler på: forskningen på hva som skjer i en kald samtale, instruktører som gjør dette selv, og trening på ekte samtaler mens kurset pågår.
Om det er Norges beste kurs i møtebooking, må du nesten få lov til å avgjøre selv.
