Et velkjent verktøy

OKR står for Objectives and Key Results, og er på norsk enklest beskrevet som et verktøy for å sette hovedmål og delmålene som sikrer at du når det. Men veldig mange lurer på hvordan det faktisk brukes. Vi skal derfor svare kort og enkelt på tre spørsmål:

  • Hva er OKR?
  • Hvorfor skal vi bruke OKR?
  • Hvordan skal vi utforme OKR?

Du vil også få et konkret eksempel på en OKR som brukes mye for selgere i retail. Etter at du har lest hele artikkelen, håper vi du ender opp med samme konklusjon som vi har gjort. En konklusjon som kan få stor betydning for både deg og din bedrift.

Hva er OKR?

Opphavsmannen Andrew Grove brukte verktøyet første gang i sine tidlige år i Intel, bygget på Peter Druckers lære om målstyring (Management by Objectives). Delmålene skal sørge for at man oppnår hovedmålet, og Grove ville i praksis at verktøyet skulle hjelpe ham til å svare på to spørsmål:

1. Objective (hovedmål): Hva ønsker jeg å oppnå?

  • Disse bør være svært spesifikke, handlingsorienterte, inspirerende og tidsspesifikke.

2. Key Results (delmål): Hvordan skal jeg sikre at jeg kommer dit?

  • Disse skal sørge for din fremgang mot målet. De skal være ambisiøse, men likevel oppnåelige.

Hvorfor skal vi bruke OKR?

OKR er et effektivt verktøy som, brukt riktig, sørger for at kvaliteten og kvantiteten av aktivitetene i en bedrift er på topp. Kvaliteten i aktivitetene bygger vi gjennom salgstrening; OKR sørger for retningen. Med gode OKR vil alle i bedriften ha klart for seg bedriftens, avdelingens og sine egne langsiktige og kortsiktige mål. Samt hvordan de har tenkt å oppnå dem. Dette skaper et eierskap i hvert enkelt ledd i bedriften. Det bidrar til bedre kultur og økte prestasjoner. Underveis forteller KPI-ene om dere er på riktig kurs — de to verktøyene utfyller hverandre.

Hvordan skal vi utforme OKR?

Kort sagt er oppskriften veldig enkel. Man kan nesten bare fylle inn i den korte formelen under.

Artikkelen fortsetter lenger ned

Tre sider fra en Talent Insights-rapport, med grafer for atferd og drivkrefter

Eksempelrapport

Hvor i salget står selgeren i veien for seg selv?

Se svaret i rapporten.

Vi tar bare kontakt hvis du ber om det. Les personvernerklæringen.

Jeg vil: (ditt Objective)

Gjennom å: (dine Key Results)

4 viktige ting å tenke på før du utformer OKR

  1. Målene skal være inspirerende og ambisiøse.
  2. De skal alltid være tidsspesifikke.
  3. Key results bør kunne måles.
  4. For hvert Objective bør du ha tre til fem Key Results.

OKR skal være en vaksine mot uklar tankegang og gjennomføring.

Hva er en typisk OKR for en selger i retail?

Vi forutsetter at selger X solgte for 4,5 millioner i Q3 året før. Selger X hadde en hitrate på sine kunder på 35 prosent. Kundenes gjennomsnittlige handlevogn inneholdt varer for 300 kroner. Snittpris per vare var 150 kroner. La oss se på hvordan en OKR kan se ut når selgeren ønsker å øke disse resultatene.

Jeg vil: Selge for 5 millioner i Q3

Gjennom å:

  • Øke min hitrate på kundene til 40 prosent.
  • Øke kundens gjennomsnittlige handlevogn til 350 kroner.
  • Øke min snittpris per vare til 170 kroner.

Kort konklusjon

Da har du fått en kort innføring i hva OKR er. Som du sikkert har forstått er dette et kraftig verktøy for å utforme mål som leder til økt kvalitet og kvantitet. Vår konklusjon er krystallklar: OKR er et verktøy alle bør bruke når de ønsker økte resultater! Kombinert med SMART-mål får du en klar oppskrift på hvordan du skal jobbe med å øke dine resultater.

Nå er det opp til deg å gjøre deg opp en egen konklusjon!